09ok — Chơi Có Trách Nhiệm
Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành. 09ok cam kết đồng hành cùng người chơi để đảm bảo trải nghiệm luôn lành mạnh, kiểm soát được và không gây hại cho cuộc sống cá nhân, gia đình hay tài chính.
Tại 09ok, chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí vui vẻ, được kiểm soát hoàn toàn bởi người chơi. Chúng tôi không bao giờ muốn lợi nhuận đến từ những người đang gặp khó khăn về kiểm soát bản thân. Vì thế, 09ok xây dựng một hệ sinh thái các công cụ và chính sách giúp người chơi duy trì giới hạn lành mạnh, phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời.
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là tình trạng khi một người không thể kiểm soát được hành vi cá cược dù đã nhận thức được tác hại. Đây là một vấn đề nghiêm túc ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần, tài chính và các mối quan hệ xã hội. Nhận biết sớm và hành động kịp thời là chìa khóa để vượt qua tình trạng này.
Giới Hạn Nạp Tiền
Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp ngân sách của bạn.
Tạm Dừng Tài Khoản
Yêu cầu nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích.
Tự Loại Trừ
Chặn vĩnh viễn hoặc có thời hạn từ 1 đến 5 năm khi cảm thấy cần thiết.
Giới Hạn Thua Lỗ
Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính.
Nhắc Nhở Thời Gian
Nhận thông báo sau mỗi 30–60 phút chơi liên tục để bạn biết mình đang dùng bao nhiêu thời gian.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ tư vấn được đào tạo chuyên biệt sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Cờ bạc có vấn đề không xảy ra đột ngột — nó phát triển dần dần và nhiều người không nhận ra cho đến khi tình trạng đã trở nên nghiêm trọng. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo mà bạn nên chú ý ở bản thân hoặc người thân:
- Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định ban đầu cho việc cá cược
- Luôn nghĩ đến việc cá cược, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo ngay cả khi đang làm việc khác
- Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước
- Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc tức giận khi cố gắng dừng hoặc cắt giảm cờ bạc
- Tiếp tục cá cược dù đã nhiều lần thất bại trong việc kiểm soát hoặc dừng lại
- Cờ bạc như một cách thoát khỏi căng thẳng, lo lắng hoặc cảm giác tội lỗi
- Nói dối gia đình, bạn bè về thói quen cá cược và số tiền đã mất
- Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược
- Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ xã hội vì cá cược
- Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cá cược tiếp (hành vi "đuổi theo" thua lỗ)
Hãy dành vài phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ mà 09ok cung cấp:
2–3 câu "Có": Hãy cân nhắc đặt giới hạn nạp tiền hoặc thời gian chơi trên tài khoản 09ok của bạn.
4+ câu "Có": Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ bạn hãy liên hệ hỗ trợ và cân nhắc tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản.
09ok cung cấp đầy đủ các công cụ kiểm soát trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, cho phép người chơi chủ động quản lý thói quen cá cược của mình một cách dễ dàng và nhanh chóng:
Giới Hạn Tài Chính
| Loại Giới Hạn | Mức Tối Thiểu | Mức Tối Đa |
|---|---|---|
| Giới hạn nạp tiền theo ngày | ₫50.000 | ₫20.000.000 |
| Giới hạn nạp tiền theo tuần | ₫200.000 | ₫100.000.000 |
| Giới hạn nạp tiền theo tháng | ₫500.000 | ₫300.000.000 |
| Giới hạn thua lỗ theo ngày | ₫50.000 | ₫10.000.000 |
| Giới hạn thua lỗ theo tuần | ₫200.000 | ₫50.000.000 |
| Giới hạn thua lỗ theo tháng | ₫500.000 | ₫150.000.000 |
Tạm Dừng & Tự Loại Trừ
Nghỉ Ngơi Ngắn Hạn (24 giờ – 6 tuần)
Tạm thời không thể đăng nhập vào tài khoản 09ok trong khoảng thời gian bạn chọn. Số dư và lịch sử tài khoản được giữ nguyên. Phù hợp khi bạn cảm thấy cần "thoát ra" trong thời gian ngắn.
Thời Gian Hạ Nhiệt (1 – 6 tháng)
Tài khoản bị đóng trong khoảng thời gian từ 1 đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể yêu cầu mở lại tài khoản trước hạn — kể cả khi bạn liên hệ yêu cầu bỏ qua.
Tự Loại Trừ Dài Hạn (1 – 5 năm)
Đóng tài khoản vĩnh viễn trong tối thiểu 1 năm, tối đa 5 năm. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ. Đây là lựa chọn mạnh mẽ nhất khi bạn xác định cần dừng hẳn trong thời gian dài.
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn
Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác. Tùy chọn này phù hợp với những ai đã quyết định dứt khoát từ bỏ cá cược. Không thể mở lại tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
Kiểm Soát Thời Gian Chơi
- Nhắc nhở thời gian thực: Đặt cảnh báo xuất hiện sau mỗi 30, 45 hoặc 60 phút chơi li ên tục để nhắc bạn dừng nghỉ.
- Giới hạn thời gian theo phiên: Tự động đăng xuất sau khoảng thời gian bạn quy định (ví dụ: 1 giờ, 2 giờ, 4 giờ mỗi ngày).
- Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thời gian chơi trong vòng 90 ngày qua.
- Báo cáo chi tiêu hàng tháng: Nhận báo cáo tóm tắt tự động qua email vào đầu mỗi tháng để theo dõi tổng chi tiêu cá cược.
Tất cả các công cụ chơi có trách nhiệm có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 09ok theo các bước đơn giản sau:
Đăng Nhập Tài Khoản
Truy cập trang đăng nhập và đăng nhập vào tài khoản 09ok của bạn bằng tên người dùng và mật khẩu.
Vào Mục Cài Đặt Tài Khoản
Chọn biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, sau đó chọn "Cài đặt" hoặc "Cài đặt Chơi Có Trách Nhiệm".
Chọn Công Cụ Phù Hợp
Lựa chọn từ các tùy chọn: Giới hạn nạp tiền, Giới hạn thua lỗ, Nhắc nhở thời gian, Tạm dừng tài khoản hoặc Tự loại trừ.
Xác Nhận Và Lưu
Nhập thông số bạn muốn thiết lập và xác nhận. Thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn có độ trễ 7 ngày.
Liên Hệ Hỗ Trợ Nếu Cần
Nếu gặp khó khăn trong quá trình thiết lập hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp về tự loại trừ, hãy email ngay cho đội ngũ 09ok tại [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Cờ bạc có vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến người chơi — nó còn tác động sâu sắc đến gia đình, bạn bè và những người xung quanh. Nếu bạn lo lắng cho một người thân, dưới đây là những điều bạn có thể làm:
- Lắng nghe không phán xét: Tạo không gian an toàn để người thân có thể chia sẻ về những khó khăn họ đang gặp phải mà không sợ bị chỉ trích.
- Đừng trả nợ thay: Trả nợ cờ bạc thay cho người thân có thể vô tình tạo điều kiện cho hành vi tiếp tục. Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp thay vì giải quyết một mình.
- Tìm hiểu về cờ bạc có vấn đề: Hiểu biết về bản chất của vấn đề sẽ giúp bạn hỗ trợ người thân hiệu quả hơn và tránh những phản ứng có thể làm trầm trọng thêm tình trạng.
- Khuyến khích tìm kiếm sự giúp đỡ: Nhẹ nhàng gợi ý người thân liên hệ đội ngũ hỗ trợ 09ok hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để được hỗ trợ.
- Chăm sóc bản thân: Hỗ trợ một người có vấn đề về cờ bạc đòi hỏi nhiều năng lượng. Đừng quên chăm sóc sức khỏe tâm thần của chính bạn trong quá trình này.
09ok cam kết thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ người chơi và ngăn chặn tác hại từ cờ bạc. Những cam kết này không chỉ là chính sách — chúng là giá trị cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành nền tảng:
- Không quảng cáo hướng đến người chưa đủ tuổi: Tất cả các chiến dịch marketing của 09ok đều được thiết kế và kiểm soát để không tiếp cận người dùng dưới 21 tuổi.
- Xác minh tuổi nghiêm ngặt: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia cá cược thực tiền.
- Không khuyến khích gỡ hạn chế: Đội ngũ hỗ trợ 09ok được đào tạo để không bao giờ gợi ý hoặc khuyến khích người chơi tăng giới hạn hoặc bỏ tự loại trừ.
- Đào tạo nhân viên về cờ bạc có trách nhiệm: Toàn bộ đội ngũ vận hành và hỗ trợ khách hàng đều được đào tạo định kỳ về nhận biết và ứng phó với cờ bạc có vấn đề.
- Bảo mật thông tin người chơi: Mọi dữ liệu liên quan đến thói quen chơi và các yêu cầu hỗ trợ được xử lý hoàn toàn bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba.
- Cải tiến liên tục: 09ok thường xuyên rà soát và nâng cấp hệ thống công cụ bảo vệ người chơi dựa trên phản hồi từ cộng đồng và các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
Cần Hỗ Trợ Thêm Từ 09ok?
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.
🔞 Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.